Política de privacidad

Última revisión: 30 de junio de 2024

Le damos la bienvenida a la política de privacidad del estudio DEEp OCEAN.

En esta política de privacidad se describe cómo Elligo Health Research, Inc. («Elligo», «nosotros» o «nuestro») recopila, utiliza y comunica información sobre los usuarios del sitio web del estudio DEEp OCEAN, incluido su contenido, aplicaciones, servicios, herramientas y características (el «sitio web») y otros relacionados con los servicios que Elligo proporciona al estudio DEEp OCEAN (junto con el sitio web, los «servicios»). Lea atentamente esta política de privacidad.

El resumen de esta política le dará una visión rápida y clara de nuestras prácticas. Tómese el tiempo que necesite para leer nuestra política completa.

Resumen de la política

Aplicabilidad de esta política: Esta política se aplica a la información personal que recopilamos en el sitio web, incluso a través de formularios en el sitio web, a través de correspondencia electrónica entre usted y nosotros (incluso a través del sitio web) y de manera general relacionada con los servicios. Podemos cambiar, actualizar o modificar esta política enviándole un aviso adecuado, como se detalla en la sección «Aplicabilidad de esta política» de esta política. Más información.

Información personal que recopilamos: Recopilamos información personal como su nombre, edad, datos de contacto y cierta información relacionada con su salud. Más información.

¿Cómo recopilamos la información personal relacionada con usted?: Recopilamos la información personal relacionada con usted, que nos proporciona a través del uso de nuestros servicios. Recopilamos información personal sobre su uso del sitio web a través de servicios de análisis y automatización de marketing de terceros, así como mediante el uso de cookies. Más información.

¿Cómo utilizamos la información personal? – Utilizaremos la Información personal relacionada con usted únicamente para los fines mencionados en esta política, incluida la mejora de nuestros servicios, el contacto con usted, la realización de estudios y calificaciones de ensayos, el cumplimiento de la ley aplicable y la prevención de fraudes. Más información.

Compartir la información personal con terceros: Compartiremos la información personal relacionada con usted con nuestros proveedores de servicios, sujeto a los compromisos de dichos proveedores de servicios de tratar dicha información de acuerdo con nuestros términos y según lo permitido por las leyes de protección de datos aplicables; transferiremos información en el marco de una transacción corporativa; y compartiremos la información para realizar estudios y calificaciones de ensayos. Más información.

Sus controles y opciones: Puede optar por no participar en lo siguiente: (a) las transferencias de datos a terceros que no se mencionen en esta política; (b) el tratamiento de la información personal relacionada con usted para fines distintos de los mencionados en esta política. Nuestro servicio no responde a las señales de no rastrear (DNT). Más información.

Seguridad e integridad de los datos: Implementamos sistemas, aplicaciones y procedimientos diseñados para proteger su información personal, con el fin de minimizar los riesgos de acceso, comunicación y modificación no autorizados. Más información.

Cuánto tiempo conservaremos su información personal: Conservamos los datos para cumplir con nuestras obligaciones legales y proporcionarle nuestros servicios, como se explica con más detalle en la sección de conservación de datos de la política. Más información.

Información personal de menores: La mayoría de los servicios, incluido el sitio web, están destinados a personas mayores de 18 años. Cualquier persona que necesite información sobre nuestros servicios debe ser mayor de 18 años. No recopilaremos, usaremos ni comunicaremos conscientemente información personal de un menor de 18 años sin obtener previamente el consentimiento de una persona con responsabilidad parental a través de una comunicación directa que no sea por Internet.  Más información.

Ley de Privacidad del Consumidor de California. Información para los consumidores de California: Si es residente de California, tiene derechos de privacidad específicos.  Más información.

Acceso o corrección de la información personal relacionada con usted: En cualquier momento puede solicitar acceso, corregir o suprimir cualquier información personal relacionada con usted que nos haya proporcionado.  Más información.

Póngase en contacto con nosotros: Para obtener más información, póngase en contacto con nosotros en a través de privacy@elligodirect.com o por teléfono al 512-580-4633 o escribiendo a Elligo Health Research, Inc., a la atención de: Privacy Officer, 11612 Bee Cave Road, Bldg. 1, Ste. 150 Austin, TX 78738, EE. UU.

Si se encuentra en la UE, también puede ponerse en contacto con nosotros a través de info@eubusinesspartners.com o escribiendo a EU Business Partners, a la atención de: Flor McCarthy, 10 Ashe Street, Clonakilty, Condado de Cork, P85 E4303, Irlanda.

Si se encuentra en el Reino Unido, también puede ponerse en contacto con nosotros a través de info@ukgdprrepresentative.com o escribiendo a UK GDPR Representatives Limited, a la atención de: Flor McCarthy, 7 Bell Yard, Londres, WC2A 2JR, Reino Unido. Más información.

Aplicabilidad de esta política

Esta política no se aplica a la información recopilada:

por nosotros y no relacionada con los servicios, que no sea por Internet o por cualquier otro medio, incluida la información recopilada a través de cualquier otro medio electrónico o cualquier otro sitio web especificado por nosotros o un tercero; o
por cualquier otro tercero, incluso mediante cualquier aplicación o contenido (incluida la publicidad) que pueda vincularse o estar disponible en el sitio web.

Es posible que cambiemos, modifiquemos, añadamos, eliminemos o actualicemos de forma periódica esta política de privacidad a nuestro criterio, en cuyo caso se lo notificaremos por correo electrónico a la última dirección de correo electrónico que nos proporcionó, publicando un aviso de dichos cambios en el sitio web, o por otros medios, de conformidad con la ley vigente.

Si los cambios tienen consecuencias menores, si las hubiera, entrarán en vigor 7 días después de la notificación. Los cambios sustanciales entrarán en vigor 30 días después de que los publiquemos inicialmente o le enviemos la notificación. Si necesitamos adaptar la política a nuevos requisitos legales, la nueva política entrará en vigor de inmediato o según lo exija la ley.

De conformidad con la ley vigente, específicamente en la UE y el Reino Unido, Elligo Health Research, Inc. es el encargado del tratamiento de la información personal tratada de conformidad con la política, a menos que se indique expresamente lo contrario, y se le puede contactar a través de los datos de contacto proporcionados en esta política.

Información personal que recopilamos

Recopilamos cierta información sobre usted para proporcionarle los servicios y utilizamos dicha información para cumplir con las obligaciones legales, estatutarias y contractuales.

No utilizaremos la información recopilada sobre usted para ningún otro propósito sin su consentimiento, que no sea para los fines especificados en esta política de privacidad o cuando exista un requisito legal para hacerlo.

Cuando utiliza los servicios, recopilamos cierta información sobre usted («Información») en los siguientes formularios:

«Información personal», que se trata de información relacionada (ya sea de forma directa o indirecta) con una persona física identificada o identificable, y que incluye:
- Nombre y Apellidos
- Edad
- Código postal
- Correo electrónico personal o comercial
- Número de teléfono particular o móvil
- Información médica/de salud
«Información agregada», que hace referencia a información que no identifica ni de forma directa ni indirecta, y no puede usarse razonablemente para identificarle.

¿Cómo recopilamos la información personal relacionada con usted?

Recopilamos información de las siguientes maneras:

Uso de los servicios: recopilamos la información personal que nos proporciona cuando usted:
- rellena un formulario para que se le considere para posibles oportunidades;
- introduce información en nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios;
- nos solicita productos, servicios o información; o
- interactúa con nosotros o con los servicios.
Análisis web y automatización de marketing: utilizamos herramientas de análisis de terceros para comprender mejor quién está utilizando los servicios, cómo las personas utilizan los servicios y cómo mejorar la eficacia de los servicios y su contenido. También utilizamos herramientas de automatización de marketing de terceros para ayudarnos con nuestras estrategias de marketing.

Estos proveedores de servicios utilizan cookies, etiquetas de píxel u otras tecnologías para recopilar y almacenar información; como la hora de la visita, las páginas visitadas, el tiempo dedicado a cada página del sitio web, los identificadores de dispositivos, el tipo de sistema operativo utilizado y otros sitios web que usted puede haber visitado.

Estos podrían combinar la información que recopilan de su interacción con los servicios con información personal que recopilan de otras fuentes. No combinamos la información recopilada mediante el uso de servicios de análisis con su información personal. Puede evitar que los servicios de análisis y automatización de marketing le reconozcan en sus próximas visitas a nuestro sitio web desactivando las cookies de terceros en su navegador web o a través del aviso de las cookies.
Cookies del sitio web: nosotros, y nuestros proveedores de servicios de análisis y automatización de marketing, recopilamos información sobre usted mediante el uso de cookies. Cuando lo exija la ley, solo lo haremos con su permiso. Esta información puede incluir la dirección del protocolo de internet (IP) que utilizó su dispositivo, la hora y la duración de su visita, las páginas que consultó en nuestro sitio web y el sitio que visitó justo antes de visitar el nuestro. Solo utilizamos esta información para medir la actividad del sitio web y desarrollar ideas para mejorarlo.
Mediante llamada telefónica y mensaje de texto: es posible que un miembro del personal se ponga en contacto con usted en respuesta a su consulta y, durante dicho contacto, usted podría proporcionar más información personal.

Tenga en cuenta que, si no nos permite recopilar información personal sobre usted, es posible que no podamos prestarle ciertos servicios y que algunos de estos no puedan tener en cuenta sus intereses y preferencias. Si tiene dudas sobre la información personal específica sobre usted que tratamos o conservamos, póngase en contacto con nosotros en privacy@elligodirect.com

Nuestro sitio web está alojado en los Estados Unidos y nuestros servicios se prestan desde allí. Si utiliza el sitio web desde la Unión Europea, el Reino Unido u otras regiones del mundo con leyes que rigen la recopilación y el uso de datos personales que difieren de las leyes de los Estados Unidos, tenga en cuenta que al utilizar el sitio web o nuestros servicios, usted está transfiriendo voluntariamente su información personal fuera de su país a los Estados Unidos.

No rastrear

No rastrear (DNT) es una preferencia de privacidad que algunos usuarios pueden configurar en ciertos navegadores web, lo que les permite optar por no ser rastreados por los sitios web y servicios en línea. Nuestro servicio no responde a las señales de no rastrear (DNT).

¿Cómo utilizamos la información personal?

Elligo se toma muy en serio su privacidad y solo utilizará su información personal para los fines especificados en esta política de privacidad o cuando exista un requisito legal para hacerlo. Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario y para los fines especificados en esta política de privacidad.

A continuación, se detallan las finalidades y los motivos del tratamiento de su información personal:

Utilizamos su información personal para proporcionarle los servicios, mejorarlos y continuar desarrollándolos.
Utilizamos su información personal para ponernos en contacto con usted, responder a sus dudas o proporcionarle la información que haya solicitado.
Recopilamos su información personal, incluidos sus datos médicos, con el fin de evaluar su idoneidad para el estudio y el ensayo.
Recopilamos y almacenamos su información personal, incluidos sus datos médicos, dado que ha expresado su interés en participar en un estudio o ensayo.
Utilizaremos su información personal para hacer cumplir nuestros términos, políticas y acuerdos legales.
Utilizaremos su información personal para cumplir con órdenes judiciales y órdenes de registro, y para ayudar a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley, cuando así lo exija la ley.
Utilizaremos su información personal según sea necesario para prevenir el fraude, la apropiación indebida, la infracción, el robo de identidad, los ataques a la ciberseguridad y cualquier otro uso indebido de su Información personal y los servicios.
Utilizaremos su información personal para tomar cualquier medida necesaria en cualquier disputa y procedimiento legal.

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines especificados en esta política de privacidad.

Si le proporcionamos información o publicidad, puede darse de baja de nuestras listas de distribución o boletines o, si ha dado su consentimiento, retirar su consentimiento en cualquier momento enviando una solicitud de exclusión a: privacy@elligodirect.com.

Si se encuentra en la UE o el Reino Unido, nuestro tratamiento de la información personal se basa en los siguientes motivos legales:

Todo tratamiento de la información personal que no se base en los motivos legales indicados a continuación se basará en su consentimiento.
Trataremos sus datos personales para cumplir con una obligación legal y para proteger sus intereses vitales y los de terceros.
Nos basaremos además en nuestros intereses legítimos, que creemos que no son anulados por sus derechos y libertades fundamentales, para los siguientes fines:

Comunicaciones con usted, incluido la publicidad directa cuando sea un usuario de nuestros servicios, o cuando se ponga en contacto con nosotros a través del sitio web o a través de otros activos digitales.
Ciberseguridad.
Asistencia, relaciones con el cliente y servicios y operaciones del sitio web.
Mejoras en la experiencia del usuario con los servicios y el sitio web.
Detección de fraude y uso indebido de los servicios y del sitio web.

Seguridad e integridad de los datos

La seguridad, integridad y confidencialidad de su información personal son importantes para nosotros.

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información personal del acceso, comunicación, uso y modificación no autorizados, que incluyen: SSL, TLS, cifrado, seudonimización, acceso restringido, autenticación de dos factores, cortafuegos y antivirus/malware.

Revisamos periódicamente nuestros procedimientos de seguridad para considerar el uso de nuevas tecnologías y métodos apropiados. Sin embargo, tenga en cuenta que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y no podemos garantizar que los servicios sean inmunes a cualquier irregularidad, mal funcionamiento, interceptaciones o accesos ilegales, u otros tipos de abuso y uso indebido.

Cuánto tiempo conservaremos su información personal

Elligo conserva la información personal según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y contamos con políticas de retención para cumplir con estas obligaciones.

En cualquier caso, mientras utilicemos su información personal para proporcionar nuestros servicios o para cualquier otro propósito legal, conservaremos la información sobre usted, a menos que la ley nos obligue a suprimirla o si decidimos suprimirla a nuestra discreción, de acuerdo con los términos de esta política de privacidad.

Si conservamos su información personal para cualquier fin comercial legítimo que no sea prestar los servicios, lo haremos de acuerdo con la ley vigente.

Conservaremos la información agregada no identificable sin limitación y, en la medida de lo razonable, suprimiremos o anonimizaremos la información potencialmente identificable, cuando ya no necesitemos tratar dicha información.

Información personal de menores

La mayoría nuestros servicios, incluido el sitio web, están destinados a personas mayores de 18 años. Cualquier persona que necesite información sobre nuestros servicios debe ser mayor de 18 años.

No recopilaremos, usaremos ni comunicaremos conscientemente información personal de un menor de 18 años sin obtener previamente el consentimiento de una persona con responsabilidad parental a través de una comunicación directa que no sea por Internet.

Informaremos al progenitor o tutor legal de los tipos específicos de información personal que se recopilarán del menor y le daremos la oportunidad de oponerse a cualquier recopilación, uso y almacenamiento adicional de dicha información.

Cumplimos con las leyes diseñadas para proteger a los menores. Si nos damos cuenta de que, sin saberlo, hemos recopilado información personal de personas menores de 13 años, haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para suprimir dicha información de nuestra base de datos.

Si usted es el progenitor o tutor legal de un menor de edad que nos ha proporcionado información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de privacy@elligodirect.com para solicitar su supresión.

Sus derechos en materia de protección de datos

Podría tener derecho a acceder a cualquier información personal que Elligo trate sobre usted y a solicitar información sobre:

Qué información personal conservamos sobre usted
Los objetivos del tratamiento
Las categorías de información personal en cuestión
Los destinatarios a los que se ha comunicado o se comunicará la información personal
Durante cuánto tiempo tenemos previsto conservar su información personal
Si no recopilamos la información personal sobre usted de forma directa, la información sobre la fuente

Si cree que tenemos información personal incompleta o inexacta sobre usted, es posible que tenga derecho a solicitarnos que corrijamos y/o completemos la información personal y nos esforzaremos por hacerlo lo más rápido posible; a menos que haya una razón válida para no hacerlo, momento en el que se le notificará.

También podría tener derecho a solicitar la supresión de su información personal o a restringir el tratamiento (cuando corresponda) de acuerdo con las leyes de protección de datos; así como a oponerse a cierto tratamiento por nuestra parte, incluido cualquier publicidad directa por nuestra parte.

Cuando corresponda, también tiene derecho a la portabilidad de los datos de su información personal y que se le informe sobre cualquier toma de decisiones automatizada que podamos utilizar.

Podrá ejercer cualquiera de estos derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de privacy@elligodirect.com o siguiendo las instrucciones proporcionadas en las comunicaciones que se le envíen. Es posible que tengamos que pedirle que nos proporcione ciertas credenciales para asegurarnos de que es usted quien dice ser.

También podría tener derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos de su lugar de residencia habitual o lugar de trabajo por una supuesta infracción de la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Ley de privacidad del consumidor de California: Información para los consumidores de California

En esta sección se proporciona información específica para los residentes de California («consumidores»), según lo exigen las leyes de privacidad de California, y tiene como objetivo cumplir con la ley de privacidad del consumidor de California («CCPA»), que exige que proporcionemos cierta información a los consumidores sobre cómo manejar cierta información personal que hemos recopilado.

Información personal que recopilamos
Hemos recopilado las siguientes categorías de información personal de los consumidores en los últimos doce (12) meses:

Las categorías de identificadores e información personal enumeradas en el estatuto de registros de clientes de California (Código Civil de California § 1798.80[e]). Estas incluyen, nombre, código postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección de protocolo de Internet y dirección de correo electrónico comercial.
Información sobre la actividad en Internet o en otras redes electrónicas, incluidos, entre otros, el historial de navegación, el historial de búsqueda y la información con respecto a la interacción de un consumidor con el sitio web.
Inferencias extraídas de cualquier información identificada anteriormente para crear un perfil sobre un consumidor que refleje sus preferencias y características.

Categorías de fuentes de información personal
Obtenemos las categorías de información personal previamente enumeradas de las siguientes categorías de fuentes:

Directa e indirectamente de usted cuando visita el sitio web e interactúa con nosotros en relación con nuestros servicios.
De terceros como se detalla más arriba.

Fines para los que se utiliza la información personal
Las categorías de información personal descritas previamente se recopilan y comunican para los fines detallados en la sección titulada «Cómo utilizamos su información» anterior.

Nuestras prácticas de uso y comunicación
Comunicamos información personal a terceros con fines comerciales como se ha descrito anteriormente en la sección titulada «Compartir datos con terceros» en esta política de privacidad.

En los doce (12) meses anteriores, hemos comunicado las siguientes categorías de información personal con fines comerciales:

Números de identificación
Actividad en Internet o en otra red similar
Inferencias

En los doce (12) meses anteriores, Elligo Health Research no ha vendido su información personal.

Derechos del consumidor de California
Sujeto a ciertas excepciones, tiene derecho a realizar las siguientes solicitudes, sin cargo, hasta dos veces cada 12 meses:

Supresión: derecho a solicitar la supresión de la información personal que hayamos recopilado sobre usted, sujeto a ciertas exenciones, y a que se suprima dicha información personal.
Derecho a la información: derecho a solicitar que comuniquemos cierta información sobre cómo hemos tratado su información personal en los 12 meses anteriores, incluido lo siguiente:

Categorías de información personal recopilada
Categorías de fuentes de información personal recopilada
Fines empresariales y/o comerciales para recopilar y vender su información personal
Categorías de terceros a los que hemos comunicado o compartido su información personal
Categorías de información personal que hemos comunicado o compartido con un tercero con fines comerciales
Categorías de terceros con los que se ha compartido su información personal
La información personal específica que recopilamos de usted

Envío de solicitudes
Puede enviar una solicitud de supresión o de derecho a la información llamando a nuestro número gratuito 857-496-0054 o enviándonos un correo electrónico a privacy@elligodirect.com; responderemos a las solicitudes verificables recibidas de los consumidores de California según lo exija la ley. También le pediremos la información adicional necesaria para verificar o tramitar su solicitud. También podríamos realizar comprobaciones, incluso con servicios de verificación de identidad de terceros, para verificar su identidad antes de tomar cualquier medida con su información personal. Responderemos de manera sustantiva a sus solicitudes verificables en un plazo de 45 días, a menos que se necesite más tiempo (hasta 45 días adicionales), en cuyo caso se lo haremos saber. Si determinamos que su solicitud justifica el pago de una tarifa, le informaremos de los motivos de dicha decisión y le proporcionaremos una estimación de los costes antes de completar su solicitud.

Acceso o corrección de su información

Puede enviarnos un correo electrónico a privacy@elligodirect.com para solicitar acceso, corregir o suprimir cualquier información personal que nos haya proporcionado. Es posible que no aceptemos una solicitud de cambio de información si creemos que el cambio violaría alguna ley o requisito legal, o haría que la información fuera incorrecta.

Si necesitamos eliminar sus datos personales después de su solicitud, tomará algún tiempo hasta que suprimamos por completo las copias residuales de sus datos personales de nuestros servidores activos y de nuestros sistemas de respaldo.

Contacte con nosotros

Si tiene alguna duda sobre la forma en que tratamos su información personal o sobre esta política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a privacy@elligodirect.com o por teléfono al 512-580-4633 o a: Elligo Health Research, a la atención de: Privacy Officer/DPO, 11612 Bee Cave Road, Bldg. 1, Ste. 150 Austin, TX 78738, EE. UU.